AI, også kendt som Artificial Intelligence eller Kunstig Intelligens, rykker ind på flere og flere områder af vores liv i disse år. Dette gælder naturligvis også gambling, og hele spilindustrien. Derfor har vi inviteret eksperten Caroline Grogerssen ind som gæsteskribent til denne artikel, da hun har brugt tid på at sætte sig nærmere ind i præcis dette emne. Hun vil i det følgende forklare hovedtrækkene i den udvikling, både du og jeg kan forvente os.

Hvad er kunstig intelligens, og hvad kan det bruges til 

Det er ikke mit ærinde her, at blive for langhåret og filosofisk omkring emnet. Kortfattet kan det siges, at AI er et udtryk for en computers evne til at efterligne menneskers tænkning og adfærd.

Det lyder nok lidt uhåndgribeligt, og det er det også. Det er umuligt at definere kuntig intelligens præcist, da forskere ikke engang er enige om, hvad menneskelig intelligens er. 

Det er også værd at nævne, at de første regnemaskiner blev betegnet som kunstig intelligens. 

I dag ville vi nok kræve lidt mere, inden vi bruger den betegnelse. 

Det drejer sig i dag i høj grad om hastighed og datamængder. De nye, stærkere computer kan hurtigt indsamle, analysere og dermed simulere den måde mennesker agerer på. Når millionvis af eksempler på samtaler, deres udvikling og forløb er analyseret, kan computeren med meget stor præcision forudsige, hvordan den næste vil forløbe. Du kan læse hvad myndighederne forventer sig af det her.

“Mit bedste bud er, at dette vil slå klarest og hurtigst igennem, når vi taler om kommunikation med spiludbyderen. De forhadte chat-bots, som alle er irriterede over når de henvender sig til kundeservice, vil blive stærkt forbedrede. Med AI kender sitet allerede din adfærd, og sandsynligvis også hvilket problem du er stødt ind i.” – siger vores ekspert Caroline Grogerssen.

For dig betyder det, at du kan få langt hurtigere og bedre hjælp, hvis du har behov for det. De håbløse chat-bots vil gradvist blive erstattet af en mere personlig og indsigtsfuld betjening. Den har set og analyseret problem hundrede gange før, kender dine mønstre, og kan bedre hjælpe dig. Dermed kan spilfirmaerne spare en hel del penge på kundeservice, når først teknologien er implementeret, og har vist sig at fungere tilfredsstillende.

Denne besparelse i udgifter til kundeservice kan du med en vis rimelighed forvente bliver delvist givet videre til spillerne, i form af kampagner og tilbud. 

“At den automatiske problemløsning kan ventes at blive hurtigere, samtidig med, at det bliver nemmere at komme I kontakt med et menneske, hvis det skulle blive nødvendigt.” – tilføjer vores ekspert. 

Det er blandt andet her at kunstig intelligens og data bliver sammenført til et større billede.

Rouletten er rouletten, men….

Hvis vi fortsætter samtalen om casinoer, er det værd at bemærke, at i modsætning til sportsbetting er spillerne på casinoer primært afhængige af deres held snarere end analyse og strategi. Klassiske kasinobordspil som blackjack, poker eller roulette har altid tiltrukket spilleentusiaster.

Takket være avanceret teknologi har vi i dag adgang til en lang række onlinekasinoer, der tilbyder det bredeste udvalg af spil og forskellige væddemålsmuligheder. Folk kan nyde spiloplevelsen lige hjemmefra eller på farten ved hjælp af mobile enheder. Og de bedste udbetalende online gamingsider tilgængelige i Danmark, vil hjælpe med dette.

Især Danmark er kendt for sine strenge regler og reguleringer for spil. Der er strenge regler og kontroller for onlinekasinooperatører for at sikre et trygt og sikkert spillemiljø for deres kunder.

Man kan ikke beregne alting

Det kunne nemt virke som om, at de bedst udbetalende online gamingsider tilgængelige i Danmark kunne bruge dette imod dig. Men det er ikke en sandsynlig udvikling. For det første er der stadig en lovgivning mod snyd – det ville faktisk være bedrageri, med høje strafe – for det andet kan kunstig intelligens give et mere præcist billede af tilbagebetalingsprocenten.

 Som de vise mænd siger: “Hvis du vinder, bliver du rigere. Hvis du taber bliver du klogere”.

Man kan med rimelighed sammenfatte fordelene ved kunstig intelligens i spilindustrien med følgende:

• Smartere kundeservice
• Lettere adgang til kvalificeret hjælp
• Mindre mulighed for snyd, der skader os alle
• Mere brugervenlighed, efterhånden som den lærer dig og dine behov at kende
• Bedre tilbud, på grund af besparelser på kundeservice

Til gengæld kan du muligvis have indsigelser mod, at den kender dig lidt for godt. Ingen online casinoer med en vis vægt vil bevidst snyde, men nogle kan føle det ubehageligt at blive genkendt. Dette kan du nok ikke undgå. Her kan man med fordel se reglerne hos Digitaliseringsstyrelsen. Men vil du have den fulde brugeroplevelse er det fremskridt, at det enkelte online casino, via kunstig intelligens, kender dine vaner og ønsker.